一葉子,一個(gè)靠廣告砸出來(lái)的面膜品牌--這是外界對(duì)一葉子最直觀的印象,但這只是它在紅海市場(chǎng)廝殺的利器之一。更重要的是,一葉子的背后有著一套獨(dú)特的商業(yè)邏輯。
2015年,一葉子強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍面膜市場(chǎng)。粗略統(tǒng)計(jì),這個(gè)品牌短短兩年可能就砸下了多達(dá)十億的廣告費(fèi),冠名《天天向上》、《蒙面歌王》、《超級(jí)戰(zhàn)隊(duì)》、《火星情報(bào)局》、《擇天記》等熱門(mén)綜藝節(jié)目和影視電視劇。在很長(zhǎng)一段時(shí)間,江蘇衛(wèi)視的周末檔基本被一葉子承包,因而名聲大噪。
這是熒幕里的一葉子。熒幕外,一葉子更像是一個(gè)快速出擊、敢于打破舊局的“行業(yè)另類”。它實(shí)行扁平化管理,用頭腦風(fēng)暴決議代替層層上報(bào);緊緊鎖定年輕消費(fèi)人群的娛樂(lè)與文化導(dǎo)向;聘請(qǐng)前寶潔研發(fā)高管打造一支專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。投入雖猛,產(chǎn)品面市17個(gè)月即轉(zhuǎn)虧為盈。
不僅如此,一葉子充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)的粘性和活躍性,將電商渠道作為突破口。隨后,一葉子率先嘗試臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng),讓電商平臺(tái)和電視直接互動(dòng)。2016年,一葉子天貓旗艦店單店交易額超過(guò)3億。2017年天貓618,單店更是突破3000萬(wàn)銷售額,一舉拿下天貓美妝品類第一。
兩年間,一葉子成為上美集團(tuán)多品牌戰(zhàn)略中成長(zhǎng)最快的一個(gè)“兵”。
這支強(qiáng)悍的一葉子團(tuán)隊(duì)也磨煉出了屬于自己的標(biāo)簽:進(jìn)攻性、冒險(xiǎn)精神和超強(qiáng)的執(zhí)行力。在他們身上,有股“勢(shì)必拿下”的狠勁。正是如此,一葉子用兩年時(shí)間躋身面膜行業(yè)TOP1。因?yàn)樽叩奶?,大家只看到掠影,然而你必須跟上,才能看清商業(yè)里頭的秘密。
《擇天記》中的“一葉子”面膜
被擱置的一葉子
2011年,一葉子誕生。它的身份是韓束化妝品有限公司(上美公司前身)多品牌戰(zhàn)略中的一員。
芳草集、御泥坊等淘品牌興起,寶潔、歐萊雅等跨國(guó)品牌發(fā)力。美妝線上市場(chǎng)還有聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)等B2C商城。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美妝護(hù)膚品市場(chǎng),為了占領(lǐng)制高點(diǎn),各家公司紛紛打響多品牌戰(zhàn)略,并在線上尋找新市場(chǎng)。
一葉子順勢(shì)而生,恰巧趕上了這股電商熱潮。此時(shí)的韓束,還是一個(gè)不起眼的本土品牌,迫切想要追上大部隊(duì),護(hù)膚、男士、洗護(hù)、彩妝等領(lǐng)域品牌接連面世。
但是,韓束的多品牌戰(zhàn)略在2013年暫緩,運(yùn)營(yíng)了兩年的一葉子等眾多品牌停滯,呂義雄決定將資金和人員集中在韓束品牌上?!爱?dāng)我們發(fā)現(xiàn)自身力量不能支撐多品牌發(fā)展時(shí),重新聚焦做韓束?!鄙厦兰瘓F(tuán)CEO呂義雄曾在接受媒體采訪時(shí)坦言。
而后,韓束開(kāi)啟了“廣告狂人”般的宣傳模式,冠名《我是大美人》、《非誠(chéng)勿擾》等,2014年廣告總投入逾10億。同時(shí),品牌進(jìn)行全渠道商業(yè)布局,大力發(fā)展KA、CS和電商渠道。在電商方面,韓束在2014年已經(jīng)位列全網(wǎng)化妝品牌第三。
韓束完成了一次大躍進(jìn)式的成長(zhǎng),也為旗下眾多品牌日后的發(fā)展鋪設(shè)了一條可復(fù)制的道路。
2014年,在資源、渠道都已成熟的情況下,韓束開(kāi)始尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),多品牌戰(zhàn)略再次啟動(dòng)。2015年11月,公司正式更名為上海上美化妝品有限公司。
經(jīng)過(guò)研究,上美集團(tuán)認(rèn)為,一葉子在名字上靠近年輕群體,況且在電商渠道已經(jīng)積累了一些名氣和經(jīng)驗(yàn),具有脫穎而出的潛力。
一葉子也以新的姿態(tài)重出江湖,它開(kāi)始主打面膜產(chǎn)品,采用植物酵素技術(shù),定位新鮮、補(bǔ)水,產(chǎn)品風(fēng)格更偏小清新,為了針對(duì)年輕人群,請(qǐng)鹿晗做代言人,并同時(shí)發(fā)力線上線下渠道。
紅海市場(chǎng)的攪動(dòng)者
一葉子進(jìn)入的是一片紅海市場(chǎng)。
2015年,面膜市場(chǎng)正經(jīng)歷大洗牌。被歐萊雅收購(gòu)后的美即依舊占據(jù)市場(chǎng)大頭,業(yè)績(jī)卻步入下坡路。一批本土品牌,如膜法世家、百雀羚開(kāi)始崛起,淘品牌御泥坊成為線上第一,海外面膜品牌可萊絲、麗得姿也頻頻出現(xiàn)在各大線上銷售榜單之中。整個(gè)面膜市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)百億,競(jìng)爭(zhēng)激烈。
上美集團(tuán)卻認(rèn)為這是一個(gè)好時(shí)機(jī)。“我們向來(lái)只做紅海市場(chǎng)?!鄙厦兰瘓F(tuán)電商部總經(jīng)理嚴(yán)曉晨告訴記者。
呂義雄也曾對(duì)媒體表示,化妝品任何品類中,有品牌做到年回款4億元規(guī)模,上美就會(huì)進(jìn)入這個(gè)品類。
大量的調(diào)研后,一葉子開(kāi)始在產(chǎn)品上下功夫,以補(bǔ)水作為主要功效,推出了一批植物酵母貼面面膜,每片定價(jià)6-8元,符合年輕消費(fèi)力。
2015年6月,韓束迎來(lái)了公司新任技術(shù)總裁孫培文。他曾在寶潔、上海家化等研發(fā)中心擔(dān)任高管,參與過(guò)玉蘭油、SK-II等眾多產(chǎn)品的研發(fā)。孫培文的上任為一葉子的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)注入了一劑強(qiáng)心針,團(tuán)隊(duì)相繼開(kāi)發(fā)泥膜、免洗面膜系列,升級(jí)植物酵素提取技術(shù)。
與此同時(shí),一葉子借鑒韓束的成功路徑,投入大量廣告營(yíng)銷,并且進(jìn)行全渠道發(fā)展的戰(zhàn)略布局。
2016年,一葉子開(kāi)始在紅海市場(chǎng)攪起波瀾。
鹿晗生日會(huì)是一葉子的第一個(gè)契機(jī)。4月20日是代言人鹿晗生日,品牌希望為他打造了一個(gè)百萬(wàn)級(jí)別的線上生日趴。
這是一場(chǎng)站內(nèi)站外聯(lián)動(dòng)的粉絲營(yíng)銷。從預(yù)熱到發(fā)酵近一個(gè)月,一葉子以鹿晗為主角,在天貓旗艦店做一場(chǎng)為期三天的促銷活動(dòng)。
4月上旬,由粉絲團(tuán)牽線,一葉子送出上百束花給鹿晗粉絲,并在微博曬花?;ㄊ锹龟隙ㄖ瓢妫cFlowerplus&incake合作,一個(gè)月送4次,里面含有鹿晗的明信片和一葉子面膜。鹿晗生日當(dāng)天,進(jìn)店購(gòu)買的前1000名顧客也會(huì)獲得定制花束。這就意味著影響力持續(xù)發(fā)酵一個(gè)月。
隨后,一葉子推出“為鹿攻占天貓”的H5,互動(dòng)超過(guò)77萬(wàn)次。配合站外宣傳,很快有了效果,整場(chǎng)營(yíng)銷外圍傳播超過(guò)1個(gè)億。4月20日至22日,一葉子天貓旗艦店迎來(lái)了首次爆發(fā),銷售額超過(guò)420萬(wàn)。
電商為一葉子的成功撕開(kāi)了第一道口子。
臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)
隨后,一葉子在天貓618和雙11期間以臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新模式押注優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,加深了與消費(fèi)者的互動(dòng)。
2015年10月,韓束出資10億獲得湖南衛(wèi)視金鷹獨(dú)播劇場(chǎng)和《天天向上》兩大欄目的獨(dú)家冠名。對(duì)此,業(yè)界大為驚嘆,評(píng)價(jià)稱“韓束已拉升至一線品牌地位”,“日化品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入核武器時(shí)代”。
一葉子取經(jīng)韓束,以1.5億元拿下湖南衛(wèi)視音樂(lè)節(jié)目《我想和你唱》的冠名權(quán)。
在鹿晗生日會(huì)兩個(gè)月后,天貓618恰逢一葉子冠名節(jié)目《我想和你唱》播出。作為湖南衛(wèi)視的戰(zhàn)略合作伙伴,一葉子希望進(jìn)行一次臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng),將手淘搖一搖搬到電視里--看節(jié)目,手機(jī)搖一搖即可獲贈(zèng)一葉子面膜粉絲包。
在節(jié)目直播期間,打開(kāi)天貓和淘寶APP搖一搖,即可進(jìn)入一葉子天貓旗艦店,花1分錢(qián)獲得面膜禮盒。
這次臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)對(duì)于三方來(lái)說(shuō),都是一次全新的嘗試。電商團(tuán)隊(duì)在湖南駐扎了5天,以給節(jié)目粉絲送福利為宗旨,最終撬動(dòng)節(jié)目組,并安排集團(tuán)副總裁“隔壁老王”坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)觀眾。
外圍宣傳也下足功夫。一方面,《我想和你唱》官微借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)熱詞“隔壁老王”,通過(guò)多種渠道傳播。另一邊,一葉子聯(lián)合廣告公司做了一波口碑營(yíng)銷--“隔壁老王的新鮮事兒”,微博微信大號(hào)配合宣傳,3天時(shí)間話題的點(diǎn)擊量和參與度超過(guò)5000萬(wàn)。
由此,一葉子開(kāi)辟了站外導(dǎo)流站內(nèi)的臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷模式。天貓618當(dāng)晚,10分鐘內(nèi)通過(guò)搖一搖進(jìn)入旗艦店的訪客突破百萬(wàn)流量,總共吸引訪客200萬(wàn)人,為節(jié)目的觀眾送出5萬(wàn)份粉絲面膜包,旗艦店會(huì)員綁定也提升3倍以上。
作為業(yè)內(nèi)經(jīng)典案例,一葉子在既有廣告資源的基礎(chǔ)上,為電商引流切入了一條互動(dòng)性強(qiáng)又具趣味的路徑。
之后,一葉子頻繁通過(guò)臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)宣傳品牌,并為電商導(dǎo)流。作為《火星情報(bào)局》第二季的冠名商,一葉子在整季節(jié)目以“邊看邊買”做深度植入,每一期設(shè)定一個(gè)淘寶密令,通過(guò)節(jié)目定制粉絲包,以1分錢(qián)送給觀眾,一期釋放5000到10000份左右。
2016年天貓雙11期間,一葉子在《天天向上》做了一檔品牌主題專場(chǎng),邀請(qǐng)全新代言人劉昊然登上節(jié)目,現(xiàn)場(chǎng)所有游戲都和“一分錢(qián)搶面膜”有關(guān)。
“你連1分錢(qián)的面膜都不舍得給我買”,在小劇場(chǎng)表演環(huán)節(jié),佘詩(shī)曼哀怨地看著劉昊然,忍俊不禁的樣子引得全場(chǎng)大笑。
年輕的冒險(xiǎn)家
這是一葉子的另外一面--搞笑趣味、反骨、反雞湯。最初的一葉子以小清晰俘虜年輕人,但現(xiàn)在年輕人的口味在變化,一葉子也隨之改變。
今年天貓618,一葉子銷售額超過(guò)3000萬(wàn),獲得天貓美妝品類第一。除了臺(tái)網(wǎng)互動(dòng),一葉子把反雞湯文化搬到面膜的包裝上,并且制作了兩支視頻,高調(diào)發(fā)聲“一葉子態(tài)度”:
“感謝把我打倒的人,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)躺著敷面膜更舒適。”
“歲月是把殺豬刀,但它拿敷面膜的你一點(diǎn)辦法也沒(méi)有?!?/p>
2016年,美妝行業(yè)迎來(lái)中年危機(jī),集體踐行年輕化戰(zhàn)略:在電商平臺(tái)投入大量精力,請(qǐng)年輕代言人站臺(tái),以直播等營(yíng)銷方式靠近年輕消費(fèi)者。奢侈集團(tuán)LVHM旗下188歲的嬌蘭就曾牽手90后“鮮肉”楊洋,用直播的創(chuàng)新形式開(kāi)啟天貓嬌蘭官方旗艦店,1個(gè)小時(shí)吸引了400萬(wàn)粉絲互動(dòng)。
一葉子在這場(chǎng)危機(jī)中不僅毫發(fā)無(wú)損,反而如魚(yú)得水。
嚴(yán)曉晨告訴記者,其天貓旗艦店后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,一葉子的消費(fèi)者大多在20至35歲之間。定位年輕人一直是一葉子的品牌形象和消費(fèi)群體,因而并不懼怕這場(chǎng)“減齡”行動(dòng)。
事實(shí)上,一葉子一直在加快前進(jìn)速度。2016年6月,一葉子擴(kuò)展品類,護(hù)膚品正式上市?!吧厦老朐诿缞y護(hù)膚品行業(yè)做到'前三有二',因此擴(kuò)展品類及其關(guān)鍵?!眹?yán)曉晨坦言。
嚴(yán)曉晨打趣,“因?yàn)槔习宓囊痪湓?,團(tuán)隊(duì)365天弦都崩的很緊?!闭沁@樣,一葉子練就了一支“能在5分鐘內(nèi)調(diào)動(dòng)所有人”的快速作戰(zhàn)部隊(duì)。
其秘訣就是扁平化管理。在上美,公司架構(gòu)以各部門(mén)為事業(yè)組進(jìn)行劃分,分別管理品牌事宜。在橫向上,例如市場(chǎng)部,劃分為一葉子團(tuán)隊(duì)和韓束團(tuán)隊(duì),但所有資源部門(mén)共享,公平競(jìng)爭(zhēng)。在縱向上,每一個(gè)項(xiàng)目由各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與討論,共同決定。
因此,需求不必經(jīng)過(guò)復(fù)雜的中間環(huán)節(jié),在部門(mén)會(huì)議上達(dá)成一致意見(jiàn)便可投入生產(chǎn),面市后根據(jù)市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)和消費(fèi)評(píng)價(jià),優(yōu)勝劣汰。
扁平化意味著效率的提升。以本次618為例,大促期間的物料準(zhǔn)備由電商部門(mén)牽頭,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、品牌部門(mén)相互配合。貨品架構(gòu)的梳理、價(jià)格區(qū)間的布局會(huì)綜合上半年店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù),加上618預(yù)熱期數(shù)據(jù)作為參考,部門(mén)負(fù)責(zé)人每日“1小時(shí)會(huì)議”碰頭,進(jìn)行階段性調(diào)整。
這更像是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,簡(jiǎn)單、快速,崇尚以結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值觀。“外人可能看不清上美的邏輯,其實(shí)我們亂中有序?!眹?yán)曉晨說(shuō)。
對(duì)于一葉子而言,下一步有更大的目標(biāo)。上美集團(tuán)CEO呂義雄多次在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)對(duì)一葉子的期望:2018年實(shí)現(xiàn)100億元零售額。
不僅僅如此。呂義雄還對(duì)媒體表示,2017年由韓束和一葉子兩個(gè)品牌拉動(dòng)上美,接下來(lái)會(huì)有更多品牌冒出來(lái)。去年8月,他曾在微信朋友圈放出豪言:“7年內(nèi),上美的化妝品板塊要綜合目標(biāo)做到毫無(wú)爭(zhēng)議第一,力壓寶潔、歐萊雅?!?/p>